(CCSOL) Customer Care Solutions este un service center în dezvoltare, localizat în Sibiu, inima Transilvaniei, furnizor de servicii BPO (Business Process Outsourcing), cu ambiții mari dar cu resurse și specialiști pe măsura ambițiilor. Oferim servicii de Inbound și Outbound (Telesales, Telemarketing, Data Entry, Debt Collections, Email Response Services, Sondaje de Opinie, SMS Marketing și E-mail Marketing) Mystery Shopping și Mystery Calling, Dezvoltare de Software Personalizat, Training Vânzări și Relaționare cu Clienții.

Industriile pe care le abordam sunt: Automoto, Sănătate, Modă, Servicii publice, Bunuri de larg consum, Turism.

De ce noi?

CCSOL are capacitatea și logistica necesară pentru a oferi o gamă completă de servicii call center și outsourcing în 5 limbi: Română, Engleză, Germană, Iatliană și Spaniolă. Lăsând la o parte faptul că este o piață emergentă, profitabilă a forței de muncă calificate, România este unul din furnizorii cei mai importanți de servicii BPO din Europa, cu un nivel înalt de educație și cu calități lingvistice vaste. Nu este de neglijat faptul că suntem în inima Transilvaniei, unde o mare parte a populației este vorbitoare nativă de limba germană.

Poziționarea nostră permite clienților noștri accesul la o piață diversificată de resurse umane calificate cu costuri moderate, un mod inteligent de reducere a costurilor fără a compromite calitatea.

Pe scurt: personal calificat și cu vaste abilități (peste 85% din populația României sub 30 de ani are măcar facultate în curs de absolvire) care pot evalua și înțelege cerințele dumneavoastră, pentru a atinge nivelul cel mai înalt de satisfacție al clienților. Nu în ultimul rând oferim prețuri flexibile, croite pentru fiecare client în parte, angajând fiecare dorință și necesitate a clientului.

Toate acestea ținând cont de orarul impus de dumneavoastră sau de fusul orar, adica 24/7.

Oferim calitate pentru a vă da posibilitatea să oferiți calitate.

Suntem aici pentru dumneavoastră, pentru a înțelege împreună randamentul companiei, pentru a vă lărgi orizontul asupra necesităților clienților dumneavoastră și pentru a optimiza performanța companiei, luând în considerare fiecare outlet în parte.

Odată ce ați ales serviciile noastre, vom aborda cu prioritate și cu cel mai mare nivel de importanță proiectul dumneavoastră, care va fi unic iar pe parcursul derulării acestuia vom acționa conform viziunii și necesităților dumneavoastră.